Müügitingimused

Ettevõtte nimi Klubi Eesti Karavan MTÜ
Registrikood 80008139
Kontakt info@eestikaravan.eu Sergei Vahnitski +372 5015191
Makse: Swedbank IBAN: EE562200221010206644

1. Üldsätted
   1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad veebipoest eestikaravan.eu kaupade, teenuste, liikmelisuste ja muude tellitavate toodete ostmist veebipoe pidaja ning ostja vahel.
   1.2. Veebipoe pidaja on Klubi Eesti Karavan MTÜ, registrikood 80008139, aadress
   Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Helbe tn 7, 11616, e-post info@eestikaravan.eu, telefon Sergei Vahnitski +372 5015191.
   1.3. Veebipoest saavad osta nii füüsilised kui juriidilised isikud. Füüsilisest isikust ostjale kohalduvad lisaks käesolevatele tingimustele Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidest tulenevad tarbijakaitse sätted.
   1.4. Veebipood jätab endale õiguse muuta müügitingimusi, hindu, tootevalikut ja kampaaniatingimusi. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest veebilehel ning konkreetsele tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.
2. Tooted, teenused ja hinnad
   2.1. Veebipoes müüdavate toodete, teenuste ja liikmelisuste kirjeldused ning hinnad on esitatud vastava toote või teenuse juures.
   2.2. Kõik hinnad on märgitud eurodes. Kui ettevõte on käibemaksukohustuslane, lisandub hinnale käibemaks vastavalt kehtivale seadusele või on see hinnas juba sisaldatud. Kui ettevõte ei ole käibemaksukohustuslane, märgi see vajadusel veebilehel eraldi.
   2.3. Hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu, mis kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel enne tellimuse kinnitamist.
   2.4. Veebipood teeb mõistliku pingutuse, et veebipoes esitatud hinnad, kirjeldused, saadavus ja muu info oleksid õiged. Ilmse vea korral on veebipoel õigus tellimus tühistada ning tagastada ostjale tasutud summa.
3. Tellimuse vormistamine
   3.1. Tellimuse esitamiseks lisab ostja soovitud tooted või teenused ostukorvi, täidab nõutud andmeväljad ja valib sobiva makse- ning tarneviisi.
   3.2. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse ostjale tellimuse lõppsumma ning ostjal on võimalik andmeid kontrollida ja vajadusel parandada.
   3.3. Müügileping loetakse sõlmituks alates hetkest, kui ostja on tellimuse eest tasunud ning veebipood on tellimuse kätte saanud.
   3.4. Veebipood saadab ostjale tellimuse kinnituse ostja poolt sisestatud e-posti aadressile.
4. Maksmine
   4.1. Veebipoes saab tasuda veebilehel näidatud makseviisidega, näiteks pangalingi, kaardimakse, arve või muu makselahenduse kaudu.
   4.2. Kui makseid vahendab kolmas osapool, MONTONIO FINANCE OÜ, toimub maksmine vastavalt makseteenuse pakkuja tingimustele.
   4.3. Veebipood ei töötle ostja täielikke pangakaardiandmeid juhul, kui makse toimub turvalise kolmanda osapoole maksekeskkonna kaudu.
5. Kohaletoimetamine ja tellimuse täitmine
   5.1. Füüsilisi tooteid toimetatakse kohale piirkondadesse ja viisidel, mis on veebipoes tellimuse vormistamisel näidatud.
   5.2. Tarne hind ja eeldatav tarneaeg kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.
   5.3. Veebipood täidab tellimused Eesti siseseselt 2-5 tööpäeva jooksul. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, täidetakse tellimus hiljemalt 30 päeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
   5.4. Kui tellimuse täitmine viibib või osutub võimatuks, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kui seadus ei näe ette teisiti.
6. Taganemisõigus
   6.1. Füüsilisest isikust tarbijal on üldjuhul õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata.
   6.2. Taganemistähtaeg hakkab üldjuhul päevast, mil ostja või tema nimetatud kolmas isik on kauba kätte saanud. Teenuse või digitaalse sisu puhul kohaldatakse tähtaega vastavalt seadusele.
   6.3. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb ostjal saata veebipoele ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile info@eestikaravan.eu
   6.4. Taganemisel tuleb kaup tagastada viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
   6.5. Veebipood tagastab ostjale saadud maksed viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Veebipood võib tagasimaksega oodata seni, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.
   6.6. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui veebipood on teatanud teisiti.
7. Taganemisõiguse erandid
   7.1. 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas näiteks ostja isiklikke vajadusi arvestades valmistatud kaubale, kiiresti riknevale kaubale, hügieenilistel põhjustel avatud suletud pakendiga toodetele või digitaalsele sisule, mille edastamine on alanud ostja eelneval nõusolekul.
8. Pretensioonide esitamine ja puudusega kaup
   8.1. Veebipood vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale.
   8.2. Puuduse ilmnemisel tuleb ostjal teavitada veebipoodi mõistliku aja jooksul e-posti aadressil info@eestikaravan.eu, kirjeldades puudust võimalikult täpselt.
   8.3. Tarbijal on puudusega kauba korral õigus nõuda esmalt asja parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik või mõistlik, võib ostja nõuda hinnalangust või lepingust taganeda seaduses sätestatud tingimustel.
   8.4. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale ostjapoolse vale kasutamise, tavapärase kulumise või juhusliku kahjustumise tõttu.
9. Garantii
   9.1. Kui tootele on antud tootjagarantii või veebipoe garantii, on vastavad tingimused märgitud toote kirjelduse juures või väljastatakse koos tootega.
   9.2. Garantii olemasolu ei piira ega asenda ostja seadusest tulenevaid õigusi esitada pretensioon puudusega kauba kohta.
10. Isikuandmete töötlemine
    10.1. Veebipood töötleb ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks, kliendisuhtluseks, maksete ja tarnete korraldamiseks, raamatupidamiskohustuse täitmiseks ning muudel seadusest tulenevatel alustel.
    10.2. Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta on toodud veebilehe privaatsuspoliitikas.
    10.3. Veebipood võib kasutada ostja kontaktandmeid ostuga seotud teavituste edastamiseks. Turunduslikke teateid saadetakse üksnes õiguslikul alusel ja vastavalt ostja valikutele.
11. Vastutus
    11.1. Veebipood vastutab ostja ees ja ostja vastutab veebipoe ees kahju eest, mis on teisele poolele tekitatud käesolevate tingimuste rikkumisega Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
    11.2. Veebipood ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud asjaoludest, mida veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha.
12. Vaidluste lahendamine
    12.1. Ostja ja veebipood lahendavad vaidlused eelkõige läbirääkimiste teel.
    12.2. Kui ostja ei ole veebipoe vastusega nõus, võib tarbijast ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või muu pädeva järelevalveasutuse poole.
    12.3. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusest.
13. Lõppsätted
    13.1. Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
    13.2. Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub tühiseks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
    13.3. Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 12.04.2026.